為大家收集并整理了2021年10月自考《行政管理學》主觀題真題及答案解析，希望對大家有所幫助。

36、簡述行政環境的類型

（1）以環境因素的形成過程及其與人類活動的關系為標準劃分為自然行政環境和人造行政環境（社會環境）。

（2）根據對特定行政系統的作用與影響層次劃分為宏觀行政環境、中觀行政環境和微觀行政環境。

（3）以行政區劃或者說一國政府的管轄區域為標準劃分為國際環境和國內環境。

37、簡述依法行政與以德行政之間的區別

答案：

（1）形成的理論依據不同；依法行政是建立在人性本惡的基礎上，德政的觀點是建立在人性本善的觀點上。

（2）運行的手段與內容不同；依法行政主要是依賴于行政法律規范的強制力來實現對行政權力及其運行過程的約束和控制，以德行政是試圖用行政道德規范來約束與調節行政主體的權力行為。

（3）運行機制的不同；行政法律規范是通過國家強制執行力來實現。

（4）運行后果的表現形式及效果不同；依法行政易行成官僚主義作風，不利于發掘行政主體的主動性和創造力；以德行政缺乏強制力約束，會導致政局動蕩，專制獨裁。

38、簡述程序性行政職能的構成

答案：

（1）計劃職能。

（2）決策職能。

（3）組織職能。

（4）協調職能。

（5）控制職能。

39、簡述現階段我國行政管理機構改革的基本目標

答案：

（1）合理配置宏觀管理部門職能；

（2）整合分散于不同部門的職責；

（3）精干設置各級政府部門及其內設機構。

40、簡述機關行政管理的主要內容

答案：

（1）會議管理。

（2）公文管理。

（3）檔案工作與信息管理。

（4）保密管理。

（5）信訪工作。

41、試述行政溝通的過程

答案：

（1）信息發送者意愿的形成；

（2）發送者選擇信息傳遞的媒介；

（3）發送者將信息編譯成接收者可以理解的符號；

（4）確定發送信息的時間、途徑和方式；

（5）接收者接受信息；

（6）接收者將信息再編譯為具有特定含義的信息，即對信息的再理解；

（7）接收者采取行動；

（8）發送者通過信息反饋來了解所傳遞的信息是否被準確接收。

42、試述我國政府在行政決策程序上存在的問題及完善措施

答案：

（1）存在的問題：

①決策信息的收集和處理工作存在著信息失真的問題；

②決策方案的設計存在著“粗而不細”和專業化程度低的問題；

③決策方案的評估存在著“論而不證”的問題；④決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。

（2）完善措施：

①強化行政決策過程的信息工作；

②強化行政決策過程的咨詢工作；

③強化行政決策的民主參與；

④強化行政決策的制度建設。

43、（1）結合案例，談談電子政務有哪些功能？

答案：

（1）實行電子政務，能夠簡化行政環節和程序，提高行政效率，降低行政成本。材料中推行“互聯網+政務服務”，推出網上政務服務平臺，實現全流程、一體化“掌上服務”，讓人民群眾辦事“一趟不用跑”，不僅很大程度上簡化了行政的環節和程序，也有效降低了行政的成本。

（2）實行電子政務，能夠提高行政透明度，方便公眾監督，有利于廉政、勤政建設。國務院辦公廳推出“互聯網+督查”以及相關的各類小程序，同時也拓展了群眾留言入口，從而使行政行為受到更公開更廣泛的監督，提高了行政的透明度，群眾也有了更加多樣的監督渠道，促進了廉政、勤政建設。

（3）實行電子政務，有利于行政管理模式由管制型向服務型轉變。通過電子政務的方式，行政管理機構能夠從群眾的需求角度出發為群眾提供更多的服務和便利，管理模式逐漸向服務型轉變。

（4）電子政務有利于整合政務信息資源，發揮其巨大的社會效益和經濟效益。電子政務平臺同時也是一個收集與交流信息的平臺，政府通過信息的收集與整合，能夠將有效的信息再運用到具體的行政管理工作當中去，從而能夠使政務信息資源發揮更大的社會效益和經濟效益。

（材料分析言之有理即可）

（2）電子政務對行政技術手段有何意義？

答案：

（1）有助于改善現有行政技術手段的信息基礎和信息通信手段。

（2）有助于創立全新的行政技術手段和行政措施。

（3）為全面實現行政管理的自動化、信息化提供了技術手段。

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