**節(jié) 公共關(guān)系策劃的含義、特征和作用

一，公共關(guān)系策劃的含義：

制定公共關(guān)系活動計劃的過程就叫公共關(guān)系策劃

1，公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系人員的工作，由公共關(guān)系人員來完成

2，公共關(guān)系策劃是為組織目標服務(wù)的，應(yīng)針對組織公共關(guān)系工作的整體目標

3，公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系實務(wù)的事先籌劃活動，應(yīng)建立在公共關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上，是指導(dǎo)未來活動的構(gòu)思方案

4，策劃是一個科學、嚴謹、富于創(chuàng)造性的過程

5，策劃即有全局性、長期性的公共關(guān)系戰(zhàn)略運籌，又有針對某次公共關(guān)系活動的專題謀劃，還有常規(guī)公共關(guān)系活動的技巧安排

二，公共關(guān)系策劃的特征：※

目標性/思想性/創(chuàng)造性/程序性/靈活性/時機性

三，公共關(guān)系策劃的作用：※

1，公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求

2，公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)

3，公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵

4，公共關(guān)系策劃是公共活動成功的保證

**節(jié)公共關(guān)系策劃的原則※（大點）

一，利益性原則（經(jīng)濟利益，社會利益）

公共關(guān)系策劃中首先要考慮的應(yīng)當是公眾的利益：

1，利益可以刺激公眾，激發(fā)公眾，使公眾萌發(fā)欲望沖動，形成利益關(guān)心和利益認識，繼而產(chǎn)生對一定利益目標的持續(xù)

2，利益是刺激公眾產(chǎn)生思想動機的動力，人們?yōu)樽非罄娑a(chǎn)生競爭

二，客觀性原則

三，系統(tǒng)性原則

四，可行性原則（要求：進行可行性分析 進行可行性實驗 方案必須具備行動性和有效性）

五，靈活性原則(應(yīng)做到：1、以動態(tài)的眼光看世界，以應(yīng)變的頭腦想對策 2、策劃方案必須具有相當?shù)膹椥?