全國自考電子商務概論真題
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一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內.錯選、多選或未選均無分.
1.拍賣人把賣家的要約從低到高和買家的要約從高到低匹配,買賣雙方不可修改出價的拍賣形式是( )
A.維氏拍賣
B.密封遞價雙重拍賣
C.荷蘭式拍賣
D.開放出價雙重拍賣

2.公開密鑰系統的缺點是( )
A.不能實現數字簽名
B.加密解密比私有密鑰系統慢得多
C.密鑰的分發不方便
D.不能與對稱密鑰配合使用

3.下列商品或服務中,最適合在線銷售的是( )
A.食品
B.百貨用品
C.理財產品
D.家具

4.品牌要素不包括( )
A.關聯性
B.認知價值
C.差異化
D.方便性

5.互聯網上計算機之間傳輸數字化業務信息的最快途徑是( )
A.FTP
B.Telnet
C.E—mail
D.HTTP

6.推動電子結算發展的力量不包括( )
A.技術成本的降低
B.在線商務的增加
C.經營成本和處理成本的降低
D.傳統結算工具的不足

7.下面關于防火墻的表述錯誤的是( )
A.由內到外和由外到內的所有訪問都必須通過它
B.防火墻本身無法被穿透
C.只有本地安全策略所定義的合法訪問才被允許通過它
D.代理服務器不是防火墻

8.從與顧客或潛在顧客的溝通模式的角度看,WWW是( )
A.一對多溝通模式
B.多對一溝通模式
C.一對一溝通模式
D.多對多溝通模式

9.在企業的電子商務應用中,跨部門的應用整合屬于( )
A.第一階段
B.第二階段
C.第三階段
D.第四階段

10.在線零售的主要形式不包括( )
A.基于網上購物
B.基于光盤購物
C.明信片購物
D.電視購物

11.把電子結算系統外包給結算服務商的做法屬于( )
A.早期外包
B.晚期外包
C.主機托管
D.部分外包

12.銀行間電子資金轉帳的英文縮寫是( )
A.JIT
B.EFT
C.NSF
D.EDI

13.可以代表個人或組織完成信息收集和過濾等工作的程序有多個名稱,其中不包括( )
A.代理服務器
B.軟件機器人
C.軟件代理
D.智能代理

14.在包交換中,確定數據包最佳路徑的程序稱為( )
A.路由器
B.轉換器
C.路由算法
D.轉換算法

15.在線訂單履行業務面臨的四個挑戰是( )
A.增加在線商務、降低技術成本、經營成本和處理成本
B.提高銷售、降低業務成本、加強同目標群體和業務伙伴關系的溝通
C.制定計劃、確定開始的目標、控制目標的實現過程和監督其運作過程
D.控制顧客數據、整合在線和離線訂單、提高送貨的成本效益和處理退貨

16.如果網上傳輸的商品價格遭到非法篡改,則屬于破壞了計算機安全的( )
A.保密性
B.完整性
C.即需性
D.有效性

17.供應鏈管理系統由多種應用組成,這些應用可以劃分為( )
A.計劃業務和執行業務
B.企業內部整合和跨企業整合
C.庫存生產模式和按訂單生產模式
D.精簡采購和生產流程

18.下面關于虛擬專用網(VPN)的表述,正確的是( )
A.虛擬專用網是內部網
B.虛擬專用網就是EDI
C.建立虛擬專用網不需要專線
D.虛擬專用網是公共網絡

19.營銷的終極目標應該是最大限度地( )
A.提高銷售
B.加強同所有群體的溝通
C.降低業務成本
D.增加利潤

20.安全電子交易協議(SET)支持的金融工具是( )
A.電子現金
B.電子支票
C.信用卡
D.數字現金 

22.推動電子商務發展的因素包括( )
A.經濟力量
B.市場營銷和顧客交互
C.生產制造業的繁榮
D.技術力量
E.技術和數字融合

23.最流行的WWW服務器包括( )
A. Apache HTTP Server
B. Netscape Enterprise Server
C. Windows NT Server
D. Internet Information Server
E. SQL Server

24.從企業的角度來看,企業間電子商務有助于實現的商業應用包括( )
A.供應鏈管理
B.存貨管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.結算管理

25.選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括( )
A.帶寬
B.可靠性
C.知名度
D.安全性
E.成本

三、填空題(本大題共6小題,每小題1分,共6分)
請在每小題的空格中填上正確答案.錯填、不填均無分.
26.保護數字化知識產權的一個很有前途的技術是用信息隱蔽法來生成____________.
27.當你訪問WWW時,你的計算機就成為覆蓋全球的客戶機／服務器網絡中的一臺WWW
____________.
28.匿名性是實際通貨和____________的一個特性.
29.電子郵件最大的缺點是____________.
30.WWW服務器四種特別重要的工具是網絡門戶、檢索引擎、____________和智能代理.
31.專業的主機托管的優點是提供了可靠的服務器、____________、強大的功能和不間斷的技術支持.

四、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
32.客戶關系管理
33.加密
34.Mondex卡
35.動態內容(WWW服務器回復的)

五、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
36.什么是TCP／IP協議?
37.請分別從業務流程、服務、在線的角度簡述電子商務的概念.
38.簡述拍賣網站的主要類型.
39.簡述網上消費者的類型.
40.簡述互聯網上開展主動營銷可以考慮的戰略.

六、論述題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)
41.一個大型家電零售企業在激烈的市場競爭環境中準備利用電子商務進一步跨地區地占領市場,但是企業負責人在計劃、實施和應用電子商務時感到有些千頭萬緒.假設你是該項目的顧問,請你對該企業的負責人提出應完成任務的建議.
42.某公司的主營業務是組裝與銷售PC機,經過幾年的競爭,已在市場上占有相對優勢.該公司想繼續擴大市場占有份額.現在該公司面臨兩難選擇:若擴大庫存,萬一零配件一夜之間價格猛降,則損失太大；若不擴大庫存,則無法滿足正常的市場需要.經過調研分析,決定采用供應鏈管理方法解決這一問題,按客戶訂單組織生產.
請闡述該公司供應鏈執行系統的組成.